Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

ALPSLAND DI DANDLER ANTON
Aggiornamento: agosto 2026

Art. 1 Ambito di applicazione, venditore, definizioni

(1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito „Condizioni") si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online https://alpsland.shop tra il venditore e il cliente, nonché all'utilizzo del sito web, nella versione vigente al momento dell'ordine o dell'utilizzo.

(2) Venditore e controparte contrattuale è:

ALPSLAND DI DANDLER ANTON
Titolare: Anton Dandler
Gomion 24
39015 San Leonardo in Passiria (BZ)
Italia

E-mail: info@alpsland.shop
PEC: bergheil@pec.it
Partita IVA: 03086540212
Codice fiscale: DNDNTN97E16F132D
Registro Imprese: Camera di Commercio di Bolzano, numero REA BZ-231193

(3) Ai sensi delle presenti Condizioni si intende per consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Si intende per professionista ogni persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

(4) Condizioni divergenti, contrarie o integrative del cliente non divengono parte del contratto, salvo esplicita accettazione da parte del venditore in forma testuale.

(5) Per utilizzare il negozio online ed effettuare un ordine il cliente deve essere maggiorenne e avere piena capacità di agire.

Art. 2 Lingua del contratto, conclusione del contratto, archiviazione

(1) Il contratto può essere concluso in lingua tedesca, italiana o inglese. Per il contratto è determinante la versione linguistica delle presenti Condizioni nella quale è stata effettuata la procedura d'ordine.

(2) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine.

(3) Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante „Acquista ora" ovvero „Ordine con obbligo di pagamento" il cliente formula una proposta vincolante di conclusione del contratto di vendita.

(4) La procedura d'ordine comprende le seguenti fasi:

1. Selezione del prodotto e della variante desiderata (taglia, colore)
2. Aggiunta al carrello
3. Verifica del carrello
4. Accesso al checkout
5. Inserimento dei dati di consegna e fatturazione
6. Scelta della modalità di spedizione e di pagamento
7. Verifica conclusiva di tutti i dati nel riepilogo dell'ordine
8. Invio vincolante dell'ordine

(5) Prima dell'invio vincolante dell'ordine il cliente può correggere i propri dati in qualsiasi momento tramite la funzione „Indietro" del browser oppure interrompere la procedura chiudendo la finestra del browser.

(6) Il venditore conferma senza indugio la ricezione dell'ordine tramite e-mail. Tale conferma di ricezione non costituisce accettazione della proposta. Il contratto si perfeziona nel momento in cui il venditore conferma separatamente l'accettazione dell'ordine oppure spedisce la merce.

(7) Il venditore si riserva di rifiutare un ordine, in particolare in caso di errori manifesti di prezzo o di rappresentazione, di indisponibilità della merce o di fondato sospetto di utilizzo abusivo. In tal caso il cliente viene informato senza indugio; i pagamenti già effettuati vengono integralmente rimborsati.

(8) Il venditore archivia il testo del contratto e trasmette al cliente i dati dell'ordine e le presenti Condizioni via e-mail. Le Condizioni sono consultabili in qualsiasi momento all'indirizzo https://alpsland.shop/policies/terms-of-service. Per motivi di sicurezza i dati dell'ordine non sono accessibili tramite internet.

Art. 3 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali e comprendono l'IVA di legge.

(2) Oltre al prezzo della merce sono dovute le spese di spedizione:

• Italia: 5,95 €
• Germania, Austria, Svizzera, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Francia, Repubblica Ceca: 6,95 €

(3) A partire da un valore d'ordine di 75,00 € la consegna è gratuita.

(4) Le spese di spedizione applicabili vengono indicate al cliente prima dell'invio dell'ordine nel modulo d'ordine e sono a carico del cliente, salvo esenzione ai sensi del comma 3.

(5) È determinante il prezzo indicato nel negozio online al momento dell'ordine. Variazioni di prezzo, sconti e promozioni non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi. Per le promozioni a tempo determinato possono valere condizioni integrative; in caso di contrasto prevalgono le condizioni della promozione.

(6) Per le consegne in Paesi extra-UE, in particolare in Svizzera, possono essere dovuti dazi doganali, IVA all'importazione e spese di sdoganamento. Tali importi non sono compresi nel prezzo d'acquisto, non vengono versati al venditore bensì alle autorità doganali o fiscali competenti e sono a carico del cliente. Si raccomanda al cliente di informarsi presso le autorità competenti prima di effettuare l'ordine.

Art. 4 Modalità di pagamento e scadenza

(1) Il cliente può scegliere tra le modalità di pagamento offerte durante la procedura d'ordine. Sono di norma disponibili:

• PayPal
• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL (Paesi Bassi)
• Bancontact (Belgio)
• Bonifico bancario anticipato

(2) La disponibilità delle singole modalità di pagamento dipende dal Paese di consegna e dal valore dell'ordine e viene indicata al cliente durante la procedura d'ordine. Il venditore si riserva di escludere singole modalità di pagamento nel caso concreto.

(3) Il prezzo d'acquisto è esigibile alla conclusione del contratto. In caso di pagamento anticipato il cliente si impegna a effettuare il bonifico senza indugio dopo la conclusione del contratto. La merce viene spedita solo dopo l'accredito del pagamento.

(4) Il cliente garantisce che i dati di pagamento forniti sono completi e corretti e di essere legittimato all'utilizzo del mezzo di pagamento prescelto.

(5) L'esecuzione del pagamento avviene tramite il rispettivo prestatore di servizi di pagamento. Si applicano in via integrativa le condizioni del prestatore.

Art. 5 Consegna e tempi di consegna

(1) La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente. La spedizione parte dall'Alto Adige, Italia.

(2) Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, tutti gli articoli offerti sono disponibili a magazzino e pronti per la spedizione. Il tempo di lavorazione è di norma di 1–2 giorni lavorativi.

(3) I tempi di consegna previsti dopo la spedizione sono:

• Italia: 2–4 giorni lavorativi
• Germania, Austria: 3–5 giorni lavorativi
• Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo: 3–6 giorni lavorativi
• Francia, Repubblica Ceca: 4–7 giorni lavorativi
• Svizzera: 4–8 giorni lavorativi (in funzione dello sdoganamento)

(4) I tempi indicati sono stime e non termini di consegna vincolanti. Un termine vincolante richiede un accordo espresso in forma testuale. Restano impregiudicati i diritti di legge del cliente in caso di ritardo nella consegna.

(5) Il termine di consegna decorre, in caso di pagamento anticipato, dal giorno successivo all'ordine di bonifico impartito all'istituto di credito e, per tutte le altre modalità di pagamento, dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo nel luogo di consegna, esso si sposta al primo giorno lavorativo successivo.

(6) Qualora la consegna non risulti possibile o tempestiva per cause non imputabili al venditore, questi ne informa senza indugio il cliente. I pagamenti già effettuati vengono rimborsati senza indugio.

(7) Il rischio di perimento e deterioramento accidentale della merce passa al consumatore soltanto con la consegna della merce al cliente o a un terzo da lui designato diverso dal vettore. Nei confronti dei professionisti il rischio passa con la consegna al vettore.

Art. 6 Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

Art. 7 Diritto di recesso per i consumatori

(1) Ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla legge. L'informativa completa sul recesso, comprensiva del modulo di recesso tipo, è consultabile all'indirizzo https://alpsland.shop/policies/refund-policy e viene trasmessa al cliente in forma testuale unitamente alla conferma d'ordine.

(2) Ai clienti residenti in Svizzera il venditore concede volontariamente un diritto di recesso alle medesime condizioni, pur non sussistendo in tal caso alcun obbligo di legge.

(3) Per agevolare la restituzione il venditore mette a disposizione un portale resi: https://alpsland.shop/apps/return_prime. L'utilizzo del portale è facoltativo e non costituisce presupposto per il valido esercizio del diritto di recesso.

Art. 8 Garanzia e difetti di conformità

(1) Si applicano le disposizioni di legge in materia di difetti di conformità. Nei confronti dei consumatori il termine di garanzia è di due anni dalla consegna della merce. Tali diritti non sono limitati dalle presenti Condizioni.

(2) Si invita il cliente a contestare senza indugio al corriere eventuali danni da trasporto evidenti e a informarne il venditore. Il mancato rispetto di tale invito non produce alcun effetto sui diritti di garanzia di legge del cliente.

(3) Lievi scostamenti di colore, misura o posizione della stampa, riconducibili al processo produttivo dei manufatti tessili e non pregiudizievoli dell'idoneità all'uso, non costituiscono difetto.

(4) La rappresentazione dei prodotti nel negozio online può differire dall'aspetto reale in funzione del tipo di schermo, delle impostazioni del dispositivo e della calibrazione dei colori. Tali scostamenti di rappresentazione non costituiscono difetto. Restano impregiudicati i diritti di legge del cliente, in particolare il diritto di recesso.

(5) Il rispetto delle istruzioni riportate sull'etichetta di manutenzione è presupposto per la durabilità della stampa.

Art. 9 Responsabilità

(1) Il venditore risponde illimitatamente dei danni derivanti da lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, riconducibili a violazione dolosa o colposa di obblighi, nonché degli ulteriori danni riconducibili a violazione dolosa o gravemente colposa di obblighi.

(2) In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può fare regolare affidamento, la responsabilità del venditore è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

(3) Per il resto la responsabilità è esclusa.

(4) Restano impregiudicate la responsabilità prevista da norme imperative di legge, in particolare in materia di responsabilità da prodotto, nonché i diritti di garanzia di cui all'art. 8.

Art. 10 Utilizzo del sito web

(1) Il sito web può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.

(2) È vietato in particolare:

• trasmettere informazioni false o fuorvianti
• caricare o trasmettere software dannoso di qualsiasi tipo
• raccogliere o tracciare dati personali di altri utenti
• utilizzare il sito per spam, phishing o pratiche analoghe
• compiere azioni idonee a disturbare o sovraccaricare il funzionamento del sito
• eludere meccanismi di sicurezza, accesso o autorizzazione

(3) Qualora il cliente disponga di un account, egli è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. L'account non è trasferibile.

(4) In caso di violazioni gravi o reiterate del presente articolo il venditore può sospendere l'accesso al sito o all'account. I contratti di vendita già conclusi restano impregiudicati e vengono regolarmente adempiuti.

Art. 11 Recensioni dei clienti e altri contributi

(1) I clienti possono pubblicare recensioni dei prodotti. Le recensioni devono fondarsi su un'esperienza effettiva e personale con il prodotto recensito.

(2) Con l'invio di una recensione, di una fotografia o di altro contributo il cliente concede al venditore il diritto non esclusivo, gratuito e senza limitazioni territoriali di riprodurre, elaborare e rendere pubblicamente accessibile tale contributo in connessione con la presentazione e la promozione dei propri prodotti. Il cliente può opporsi in qualsiasi momento a tale utilizzo con effetto per il futuro; il venditore rimuove quindi il contributo entro un termine ragionevole.

(3) Il cliente garantisce di disporre dei diritti necessari sul proprio contributo e che questo non viola diritti di terzi.

(4) Il venditore si riserva di rimuovere contributi illeciti, offensivi, discriminatori, manifestamente non veritieri o palesemente non fondati su un'esperienza personale con il prodotto. Non sussiste alcun obbligo di sorveglianza.

(5) Le recensioni non vengono acquisite a titolo oneroso né filtrate in base al giudizio espresso.

Art. 12 Proprietà intellettuale

(1) Tutti i contenuti del negozio online, in particolare testi, immagini dei prodotti, grafiche, design, illustrazioni e video, sono protetti dal diritto d'autore e appartengono al venditore o ai suoi licenzianti.

(2) Il marchio „ALPSLAND" nonché i relativi loghi, design e slogan sono segni distintivi tutelati del venditore. Il loro utilizzo senza previo consenso scritto non è consentito.

(3) Al cliente è consentito l'utilizzo dei contenuti esclusivamente per uso privato e non commerciale. Ogni ulteriore riproduzione, diffusione, elaborazione o comunicazione al pubblico richiede il previo consenso scritto del venditore. Restano impregiudicate le eccezioni di legge, in particolare il diritto di citazione.

Art. 13 Link esterni e servizi di terzi

(1) Il negozio online può contenere link a siti di terzi nonché funzionalità integrate di terzi. Il venditore non ha alcuna influenza sui relativi contenuti e non se ne assume la responsabilità.

(2) All'utilizzo di servizi di terzi si applicano le rispettive condizioni. Si invita il cliente a prenderne visione prima dell'utilizzo.

(3) Richieste e reclami relativi a prodotti o servizi di terzi vanno indirizzati al rispettivo fornitore.

Art. 14 Accessi automatizzati e agenti di intelligenza artificiale

(1) Per „agente" si intende ogni software che accede al sito web, lo utilizza o interagisce con esso in modo automatizzato o semiautomatizzato per conto di una persona.

(2) Gli agenti possono utilizzare il sito web soltanto se si identificano come tali. A tal fine, in ogni richiesta HTTP/HTTPS deve essere riportato nella stringa User-Agent il suffisso „Agent/[nome dell'agente]".

(3) È vietato in particolare:

• occultare la natura automatizzata di un accesso, ad esempio imitando schemi di interazione umana
• eludere o risolvere CAPTCHA e meccanismi di verifica analoghi
• eludere misure volte a limitare o governare l'accesso da parte di agenti
• fornire risposte non veritiere a richieste volte a stabilire se un'interazione provenga da una persona o da un software

(4) Il venditore può limitare tecnicamente l'accesso da parte di agenti.

Art. 15 Rapporto con Shopify

(1) Il negozio online è gestito tecnicamente tramite la piattaforma Shopify. Tutti i contratti di vendita si perfezionano esclusivamente tra il cliente e il venditore.

(2) Shopify non è parte del contratto di vendita né venditore della merce offerta. Le pretese derivanti dal contratto di vendita vanno fatte valere esclusivamente nei confronti del venditore.

(3) Poiché il negozio online è ospitato da Shopify, quest'ultima tratta dati personali in relazione all'utilizzo del negozio. I dettagli sono disciplinati dall'informativa privacy del venditore nonché, in via integrativa, dall'informativa privacy di Shopify.

Art. 16 Errori e rettifiche

(1) Il venditore si adopera per fornire indicazioni corrette su prodotti, prezzi, disponibilità e tempi di consegna. Errori manifesti, refusi e rappresentazioni errate di natura tecnica possono essere rettificati in qualsiasi momento dal venditore.

(2) In caso di errore manifesto di prezzo il venditore è legittimato a rifiutare l'accettazione dell'ordine. Il cliente viene informato senza indugio; i pagamenti già effettuati vengono integralmente rimborsati. Non sussiste alcun diritto alla consegna al prezzo erroneamente indicato.

Art. 17 Risoluzione delle controversie

(1) Il venditore non è disposto né obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

(2) In caso di reclamo si invita il cliente a rivolgersi anzitutto direttamente al venditore all'indirizzo info@alpsland.shop. Il venditore si adopera per una rapida soluzione consensuale.

Art. 18 Legge applicabile e foro competente

(1) A tutti i rapporti giuridici tra il venditore e il cliente si applica il diritto italiano, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG).

(2) Qualora il cliente sia un consumatore con residenza abituale in un altro Stato, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del diritto di tale Stato (art. 6, par. 2, del Regolamento (CE) n. 593/2008 – Roma I).

(3) Per i consumatori valgono, quanto alla competenza giurisdizionale, le disposizioni di legge, in particolare il Regolamento (UE) n. 1215/2012. Il consumatore può convenire il venditore, a sua scelta, dinanzi al giudice della sede del venditore o dinanzi al giudice del proprio domicilio. Il venditore può convenire il consumatore esclusivamente dinanzi al giudice del domicilio di quest'ultimo.

(4) Qualora il cliente sia un professionista, il foro esclusivamente competente per ogni controversia derivante dal rapporto contrattuale è Bolzano, Italia.

Art. 19 Disposizioni finali

(1) L'eventuale invalidità totale o parziale di singole disposizioni delle presenti Condizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

(2) Il venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni con effetto per il futuro. Ai contratti già conclusi si applica sempre la versione vigente al momento dell'ordine. La versione attuale è consultabile su questa pagina.

(3) Il cliente può trasferire a terzi diritti e obblighi derivanti dal presente contratto soltanto previo consenso del venditore.

Aggiornamento: agosto 2026